Términos del servicio

4. TÉRMINOS DEL SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES –NAMOBE

Última actualización: septiembre de 2026.

Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online NAMOBE y la compra de productos ofrecidos a través de nuestros canales digitales.

Identificación del proveedor

Marca comercial: NAMOBE
Operador: Hernán Moreno Benítez
Actividad comercial: Comercializadora VivaEcom
NIT: 1014236077
Teléfono: 301 751 1953
Correo: comvivaecom@gmail.com

Productos

NAMOBE comercializa productos de moda y vestuario ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Las fotografías, colores y características de los productos buscan representar de manera fiel cada referencia. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a las características de cada pantalla, iluminación o fotografía.

La disponibilidad de cada producto estará sujeta al inventario existente al momento de procesar el pedido.

Precios

Los precios publicados en nuestra tienda estarán expresados en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar el valor correspondiente al producto, los costos de envío cuando apliquen y demás cargos que correspondan.

NAMOBE podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales, pero las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido debidamente confirmadas, salvo que exista un error manifiesto que deba ser revisado conforme a la normativa aplicable.

Pedido y confirmación

Al realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información completa, correcta y actualizada.

NAMOBE podrá comunicarse con el comprador para verificar información relacionada con el pedido, especialmente en operaciones con pago contra entrega.

La recepción de una solicitud de compra no significa necesariamente que el pedido haya sido despachado. La confirmación podrá estar sujeta a disponibilidad del producto y validación de la información.

Pago contra entrega

Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente podrá pagar al momento de recibir el pedido.

El valor que deberá pagar será el correspondiente al pedido confirmado.

Envíos

Los pedidos serán gestionados mediante aliados logísticos y transportadoras disponibles para cada destino.

Los tiempos de entrega y las condiciones de envío se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos.

Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones, reembolsos, garantías y demás solicitudes postventa serán atendidos conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a las disposiciones legales aplicables.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, nombre NAMOBE y demás contenidos publicados en nuestra tienda pertenecen a NAMOBE, a Hernán Moreno Benítez o a sus respectivos titulares y no podrán ser utilizados, reproducidos o distribuidos sin autorización.

Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, suplantación, generación de pedidos falsos o cualquier actividad contraria a la legislación colombiana.